1. Οι πάροχοι υπηρεσιών μέσων επικοινωνίας οφείλουν να καθιστούν προσβάσιμες, με εύκολο, άμεσο και μόνιμο τρόπο, στους αποδέκτες μίας υπηρεσίας, ιδίως μέσω αναφοράς στον διαδικτυακό τόπο τους ή/και εμφάνισης κάρτας που συνοδεύει τον κατάλογο επιλογών (menu), τουλάχιστον τις ακόλουθες πληροφορίες:
α) επωνυμία και διακριτικό τίτλο,
β) διεύθυνση καταστατικής έδρας και πραγματικής εγκατάστασης,
γ) πλήρη στοιχεία επικοινωνίας και ιδίως διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και διαδικτυακού τόπου και αριθμούς τηλεφώνων,
δ) στοιχεία επικοινωνίας του Ε.Σ.Ρ. και ιδίως διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και διαδικτυακού τόπου, αριθμούς τηλεφώνων και ταχυδρομική διεύθυνση.