• Προκειμένου να διασφαλίζεται η πρόσβαση στην πληροφόρηση τόσο των παρόχων όσο και των αποδεκτών με αναπηρία των υπηρεσιών, η απόφαση του Υπουργού Εσωτερικών, Αποκέντρωσης και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης - που μνημονεύεται στο σημείο 7- θα πρέπει ρητά να αναφέρει ότι οι πληροφορίες θα παρέχονται και σε μορφές προσβάσιμες στους παρόχους / αποδέκτες με αναπηρία, π.χ. σε γραφή Braille, σε έντυπα μεγάλων χαρακτήρων, σε ηχητική μορφή (CD, DVD με υπότιτλους και διερμηνεία στη νοηματική), απλοποιημένα έντυπα (easy-to-read), προσβάσιμες ιστοσελίδες κ.λπ. Ειδικότερα δε, για την πληροφόρηση με ηλεκτρονικό τρόπο θα πρέπει εφόσον πρόκειται: (1) Για διαδικτυακές υπηρεσίες ή/και εφαρμογές που παρέχονται με τη χρήση φυλλομετρητή ιστού (browser) και χρήση απλού υπολογιστικού συστήματος, η προσβασιμότητα να διασφαλίζεται βάσει του προτύπου Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) έκδοση 2.0 του διεθνούς οργανισμού World Wide Web Consortium (W3C) και σε Επίπεδο συμμόρφωσης ΑΑΑ. (2) Για διαδικτυακές υπηρεσίες ή/και εφαρμογές που παρέχονται με τη χρήση φυλλομετρητή ιστού (browser) και προορίζονται για χρήση μέσω κινητών συσκευών (πχ., PDAs, κινητά τηλέφωνα, κλπ.), η προσβασιμότητα να διασφαλίζεται μέσω του προτύπου Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) έκδοση 2.0 του διεθνούς οργανισμού World Wide Web Consortium (W3C) και σε Επίπεδο συμμόρφωσης ΑΑΑ. Επιπρόσθετα ως προαιρετική σύσταση να λαμβάνονται υπόψη οι Βέλτιστες Πρακτικές για Χρήση Διαδικτυακού Περιεχομένου από Κινητές Συσκευές (Mobile Web Best Practices 1.0) του W3C. Σε κάθε περίπτωση θα διασφαλίζεται η συμβατότητα του εξοπλισμού με τεχνικά βοηθήματα ΑμεΑ με χαρακτηριστικά χρήσης σε ελληνικό περιβάλλον, ή/ και όποια άλλη κοινοτική γλώσσα έχει επιλεγεί για την παροχή πληροφοριών.